Infelizmente, a resposta é não. Apenas aceitamos reservas efetuadas no nosso site ou, em um dos nossos pontos de venda.

Certas condições têm de ser atingidas para que possamos efetuar um cancelamento e posterior reembolso. Por norma, se pedir um cancelamento até 24h antes da sua atividade, podemos cancelar e devolver o valor total pago. Porém, a decisão final é do fornecedor, dado que não podemos efetuar reembolsos sem autorização para tal. Especialmente se o pedido for feito com muito pouca antecedência.

Tome nota que no caso de reservas referentes a viagens para Porto Santo, a partir do momento em que é emitido o bilhete, o reembolso é impossível. Pode apenas alterar a data da viagem.

Neste website tentamos o nosso melhor para termos conteúdo de qualidade sobre todos os aspetos deste destino. Isto inclui igrejas, comida e bebida locais, miradouros, etc., nas nossas páginas de guia ou atrações. Não somos representantes destes locais e portanto, para informações mais detalhadas deve contactar os mesmos pelos números oficiais.

Algumas das excursões e atividades que oferecemos têm um número limitado de vagas disponíveis num dado dia. Isto quer dizer que antes da reserva estar completa, precisamos de contactar o devido fornecedor do serviço em questão para garantir a disponibilidade. Caso a reserva não seja possível, tentamos reagendar ou efetuar o cancelamento com um reembolso total do valor pago.

Ao receber o email com a confirmação, estará em anexo um voucher correspondente à reserva da atividade. Neste voucher encontra os dados de contacto do fornecedor do serviço, que poderá contactar diretamente caso não receba os detalhes para o pickup.

Por vezes, os nossos emails vão parar à caixa de “Spam”, por favor verifique essa pasta primeiro. Se continua sem nenhum email, entre em contacto connosco e indique o nome em que efetuou a sua reserva para que possamos reenviar o email. Se preferir, podemos também enviar para um email alternativo.