Politica de Privaciade

Politica de Privaciade

Política de Privacidade

A Land & Sea Lda. (a “Empresa”) comercialmente reconhecida como Madeira.Best, compreende que conquistar e reter a sua confiança é uma das coisas mais importantes que temos a zelar no nosso negócio.   A Empresa sabe que se preocupa com a forma como a sua informação pessoal é processada, usada e divulgada, logo para nós, proteger a sua privacidade é uma responsabilidade que assumimos de forma muito séria.   Quando visitar a página do website e domínio www.madeira.best, e acedendo a outras páginas, conteúdos ou serviços oferecidos pela empresa ou que estejam ligadas com o referido website, está a aceitar as práticas e políticas delineadas nesta ‘Política de Privacidade’.

Cobertura da ‘Política de Privacidade’?
Esta ‘Política de Privacidade’ abrange o tratamento de informações pessoais que a Empresa identifica e recolhe quando acede ao Website e quando utiliza os serviços da empresa. Esta Política de Privacidade’ não se aplica às práticas de empresas que a Empresa não detém ou possui e não controla, ou indivíduos que a Empresa não contrata ou gere.

Qual o  tipo de informação que a Empresa recolhe?
A informação que recolhemos de clientes/utilizadores permite à Empresa personalizar e melhorar os serviços prestados. Recolhemos os seguinte tipos de informação dos nossos clientes/utilizadores:

Informação pessoal providenciada pelos nossos clientes/utilizadores: A Empresa poderá receber e armazenar toda e qualquer informação que os nossos clientes/utilizadores providenciarem no nosso website sob qualquer forma. O tipo de informação pessoal recolhida inclui: nome completo, dados do cartão de crédito/débito, nome de usuário e senha, histórico de compras e ainda outras informações necessárias para que a Empresa possa fornecer os seus serviços. A informação pessoal que os nossos clientes/utilizadores nos facultam poderá ser utilizado, por exemplo, para o propósito de dar resposta às solicitações aos vários serviços, personalizando o conteúdo que vê, e comunicando com os clientes/utilizadores acerca de novos serviços.

Informações financeiras: A Empresa poderá ter acesso a determinada informação financeira providenciada pelo cliente/utilizador através do website, como por exemplo informação acerca do método de pagamento (validade do cartão de crédito, número, tipo, data de validade ou outra informação financeira. Esta informação é recolhida e armazenada por uma terceira empresa que processa estas informações  (o “Processador de Pagamentos”) que poderá por sua vez nos fornecer uma parte segura dos dados dos clientes/utilizadores para que possamos completar transações efectuadas através do nosso website. Os nossos clientes/utilizadores reconhecem que o uso e armazenamento dos seus dados financeiros é governado pela política de privacidade e termos e serviços do Processador de Pagamentos.

Informação pessoal recolhida automaticamente: Recolhemos e armazenamos informação sempre que o cliente/utilizador interagir com o nosso website ou utilizar os nossos serviços. A Empresa automaticamente recebe e regista informação no servidor do nosso website, que poderá incluir a morada de IP do cliente/utilizador, informações ‘cookie’, browser web, modelo do equipamento, as datas e as horas em que visitou as páginas, e a página requerida pelo cliente/utilizador. Geralmente o nosso serviço recolhe automaticamente informações de uso, nomeadamente os números e frequência de visitantes ao nosso website e aos seus componentes, idêntico ao realizado com nas audiências de televisão, que indica o número de pessoas que terá assistido a um programa de televisão.

A Empresa só utiliza estes dados sob a forma agregada, isto é, como uma medida estatística, e não para efeitos de identificar o cliente/utilizador pessoalmente. Este tipo de agregação de dados permite-nos saber a frequência com que os nossos clientes/utilizadores utilizam partes do website ou serviços, para que possamos tornar o website mais atrativo para o máximo número de clientes possível, e melhorar esses serviços. Como parte do uso destas informações, nós podemos fornecer informação agregada aos nossos parceiros sobre como os nossos clientes/utilizadores, colectivamente, utilizam o website ou os nossos serviços. Nós partilhamos este tipo de dados estatísticos para que os nossos parceiros possam perceber também a frequência com que os nossos clientes/utilizadores utilizam o website ou serviços, para que, eles também, possam fornecer aos nossos clientes/utilizadores melhores experiências online.

A Empresa poderá também utilizar esta informação para fornecer serviços de marketing e informação optimizada a terceiros e para rastrear as suas entradas, propostas, e o estado das promoções ou outras atividades.

A Empresa nunca divulga informação agregada a um parceiro de modo que o mesmo consiga identificar o cliente/utilizador pessoalmente. A Empresa poderá obter informações, incluindo informações pessoais, de terceiros e fontes além do website, como por exemplo de anunciantes, ou outros utilizadores que importam a morada de email dos nossos clientes/utilizadores para o seu livro de contactos.

A Empresa poderá, à discrição do cliente/utilizador, receber informações de serviços de terceiros que fornecem um mecanismo que expõe informação que o cliente/utilizador forneceu a esses terceiros através de uma aplicação de um programa interface (API), como o Facebook Connect. Se a Empresa combinar ou associar informações Pessoais de outras fontes de informação, irá tratar a informação como Informação Pessoal de acordo com esta Política de Privacidade. 

Comunicação de e-mail: A Empresa poderá utilizar a morada de email do cliente/utilizador para contactá-lo por motivos administrativos, ou por motivos de serviços de apoio aos clientes, por motivos promocionais, por motivos de  violação de propriedade intelectual, direitos de privacidade, ou questões relacionadas com difamação. Frequentemente recebemos uma confirmação quando um cliente/utilizador abre um email da Empresa se o seu computador comportar este tipo de programa. A Empresa usa esta confirmação como suporte para tornar os emails mais interessantes e úteis. Quando recebe um email da Empresa, poderá optar por não receber outros emails no futuro, seguindo as instruções para cancelar o envio e excluir o contacto da base de dados. 

A respeito de Cookies: Cookies são identificadores codificados que a Empresa transfere para o disco rígido do computador do cliente/utilizador através do browser que permite que os nossos sistemas reconheçam o browser e nos informem como e quantas páginas no nosso Website são visitados e por quantas pessoas. A Empresa usa os cookies para melhorar a experiencia daqueles que visitam o website, e para melhorar a qualidade dos nossos serviços. A maioria dos browsers têm a opção de desligar a funcionalidade dos cookies, o que irá prevenir o seu browser de aceitar cookies novos, bem como (e dependendo do grau de sofisticação do software do browser) possibilitar ao cliente/utilizador decidir sobre a aceitação de cada cookie novo de uma variedade de formas.

A Empresa recomenda fortemente que o cliente/utilizador deixe os cookies ativados, uma vez que os cookies permitem que o cliente/utilizador tire vantagem das particularidades mais atrativas do Website. A publicidade ou os anúncios que aparecem no Website poderão ser fornecidos a utilizadores através dos nossos parceiros de publicidade, que podem inserir e parametrizar cookies. Estes cookies permitem que o servidor de anúncios possa reconhecer o computador do cliente/utilizador sempre que enviarem publicidade ou anúncios online para compilar informações acerca do cliente/utilizador ou a outros que utilizam o seu computador. Esta informação permite que a rede de publicidade, entre outros, envie publicidade ou anúncios específicos que eles acreditam ser mais relevante para cada cliente/utilizador. Esta Política de Privacidade abrange a utilização de cookies pela Empresa e não abrange a utilização de cookies por qualquer anunciante. 


A Empresa partilha os dados do cliente/utilizador que recebe?
Informações pessoais sobre os nossos clientes/utilizadores é parte integral do nosso negócio. Nós não alugamos nem vendemos as informações pessoais a ninguém. Nós partilhamos informações pessoais dos nossos clientes/utilizadores apenas segundo a forma descrita infra.

Negócios afiliados que nós não controlamos: Nós prevemos que possamos nos tornar afiliados com um conjunto variado de parceiros e trabalhar de perto com essas empresas. Em determinadas situações, estas empresas podem vender artigos aos nossos clientes/utilizadores através do nosso Website. Em outras situações, estas empresas podem fornecer serviços conjuntamente com negócios afiliados. O cliente/utilizador pode facilmente reconhecer quando uma empresa afiliada está associada com a sua transação, e a Empresa irá partilhar informações pessoais do cliente/utilizador que esteja relacionada com essas transações e com esse negócio de afiliado. Em outras circunstâncias um negócio de um terceiro pode fornecer serviços de website ‘hosting’ e manutenção para a Empresa, e nós podemos partilhar informações pessoais com esses negócios só e apenas até completarem as suas obrigações contratuais com a Empresa. 

Agentes: Recorremos a outras empresas e pessoas para efetuar tarefas por nós e precisamos de partilhar informações do cliente/utilizador com essas empresas para fornecer produtos e serviços aos nossos clientes/utilizadores. Excepto quando informamos do contrário, agentes da Empresa não têm qualquer direito ao uso das informações pessoais que partilhamos com eles além do que é necessário para nos dar assistência. Assim, o cliente/utilizador consente à partilha de informações pessoais pelos supra referidos motivos. 

Informação financeira: Conforme supra referido, a Empresa poderá ter acesso a uma porção segura de informações pessoais dos clientes/utilizadores que é recolhida e armazenada pelo nosso Processador de Pagamentos. Nós podemos de tempos a tempos requerer e receber alguma informação financeira dos nossos clientes/utilizadores do nosso Processador de Pagamentos para efeitos de completar transações que tenham iniciado através do nosso website. 

Ofertas promocionais: A Empresa poderá realizar ofertas de outros produtos ou serviços aos nossos clientes/utilizadores. Porém, quando a Empresa o faz, não fornecemos dados como o seu nome e morada a outras empresas. Se o cliente/utilizador não quiser receber estas ofertas, poderá enviar um email com esse pedido para unsubscribe@madeira.best 

Transferência de negócios: Em alguns casos, a Empresa poderá escolher comprar ou vender bens. Neste tipo de transações, informações pessoais de clientes/utilizadores é tipicamente um dos bens que é transferido. Além disso, a Empresa, ou praticamente todos os seus bens são adquiridos, ou no caso da Empresa se tornar insolvente, as informações dos clientes é um dos bens que é transferido ou adquirido por terceiros. O cliente/utilizador consente que tais transferências podem ocorrer, e que qualquer comprador da Empresa poderá continuar a utilizar as Informações Pessoais dos nossos clientes/utilizadores conforme estipulado nesta política de privacidade. 

Protecção da Empresa e outros: A Empresa poderá divulgar Informações Pessoais quando acredita, de boa fé, que a divulgação é necessária para cumprir com a lei; fazer cumprir ou aplicar as nossas condições de utilização e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade, ou segurança da Empresa, os nossos funcionários, usuários, ou outros. Isto inclui troca de informações com outras empresas e organizações referente à proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.

Informação que o Cliente/utilizador escolhe partilhar: Toda e qualquer informação pessoal que o cliente/utilizador voluntariamente decidir incluir numa área publicamente acessível no Website irá estar disponível para outros utilizadores que acederem a esses conteúdos. Isto aplica-se a informação que o cliente/utilizador disponibiliza através das características associadas a serviços de terceiros. No momento em que o cliente/utilizador torna estes dados disponíveis sob qualquer destas formas, estas informações poderão ser utilizados pelos destinatários sem restrições. 

Com o consentimento do cliente/utilizador: excepto conforme supra estabelecido, o cliente/utilizador será notificado quando informações pessoais poderão ser partilhados com terceiros e o mesmo poderá interceder prevenindo a partilha desta informação. 


Condições de utilização:
Se o cliente/utilizador decidir visitar os websites da Empresa, a visita e qualquer possibilidade de disputa sob privacidade está sujeita a esta Política de Privacidade e os nossos Termos de Utilização, incluindo as limitações sobre danos, arbitragem de disputas e aplicação do Direito Português. 


Websites de terceiros; Aplicações
Serviços de empresas poderão permitir que o cliente/utilizador tenha acesso a outros websites na internet e outros websites poderão conter links para Websites. Estes websites não estão sob o controlo da nossa Empresa e esses links não constituem um patrocínio pela Empresa desses outros websites ou os serviços oferecidos através deles. A privacidade e segurança de práticas dos websites ligados a eles ou de websites da empresa não estão cobertos por esta política de privacidade. A empresa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou segurança ou do conteúdo desses websites.

ESPECIFICAMENTE, O WEBSITE IRÁ CONECTAR-SE A PÁGINAS FACEBOOK E FORNECER LIGAÇÕES A VÁRIAS APLICAÇÕES DO FACEBOOK. A EMPRESA NÃO TEM CONTROLO SOB AS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DO FACEBOOK OU AS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DOS DONOS OU OPERADORES DE OUTRAS APLICAÇÕES. 


A minha Informação pessoal está segura?
A informação pessoal do cliente/utilizador contida na conta da Empresa está protegida pela palavra passe para a privacidade e segurança dos clientes/utilizadores. O cliente/utilizador precisa garantir que não há nenhum acesso não autorizado à conta ou informação pessoal, o que fará selecionando e protegendo a sua palavra passe de forma apropriada e limitando o acesso ao seu computador e browser desconectando sempre depois de terminar a sessão. 

A Empresa procura proteger informações do cliente/utilizador para assegurar que as suas informações mantêm-se privadas, porém, a Empresa não garante a segurança da informação contida na conta do utilizador. A entrada ou utilização não autorizada, falhas de hardware ou software, ou outros factores, poderão comprometer a segurança da informação do utilizador a todo e qualquer momento. 


Que informação pessoal posso aceder?
A Empresa permite que o cliente/utilizador aceda a certa informação pessoal acerca do cliente/utilizador com o propósito de ver, e em certas ocasiões, fazer um update dessa informação. Sugerimos que reveja as suas definições de conta para ver as suas opções. 

Que opções tenho?
O cliente/utilizador poderá declinar o fornecimento de determinada informação à nossa Empresa, porém nesse caso nós podemos não fornecer algumas características e funcionalidades do Website.

O cliente/utilizador poderá alterar ou apagar a sua informação no perfil a qualquer momento, acedendo às suas preferências de conta através do Website. 

O cliente/utilizador poderá requerer a que a sua conta seja apagada enviando um e-mail para info@madeira.best. Tenha em atenção que alguma informação poderá ficar guardada nos nossos registos após a conta ter sido apagada. 

O cliente/utilizador poderá optar por não receber certas comunicações de e-mail durante o processo de registo. Porém, ao registar-se, o cliente/utilizador opta automaticamente por receber comunicações de promoções ou concursos promovidos e geridos pela Empresa através de uma lista interna da Empresa.

O cliente/utilizador poderá optar por não fazer parte destes concursos ou listas promocionais em qualquer altura seguindo o link em qualquer um dos e-mails recebidos.  Ao efetuar o registo, o cliente/utilizador também aceita receber um e-mail experiência diariamente  para a cidade/área que habita. A Empresa utiliza o seu código postal para determinar esta função, porém poderá optar por não receber este e-mail em qualquer altura seguindo o link no e-mail que receber. < Tenha em atenção que se não quiser receber notificações legais da nossa Empresa, como por exemplo esta política de privacidade, essas notificações legais irão sempre Governar que o seu uso do Website, e que o cliente/utilizador é responsável por rever alterações dessas notificações legais. 
Segurança de dados
A Empresa utiliza salvaguardas comercialmente razoáveis, físicas, de gestão e técnicas para preservar a integridade e segurança da informação pessoal dos clientes/utilizadores.

A Empresa não pode porém, assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação a a nós transmitida, o que o cliente/utilizador faz à sua conta e risco. Se nós soubermos de alguma falha e segurança, iremos tentar notificar o cliente/utilizador electronicamente para que possa tomar as medidas que achar pertinentes.

A Empresa poderá postar uma noticia através do Website se uma falha de segurança acontecer. 


Clientes/utilizadores do Website
O Website está hospedado na Comunidade Europeia. Se o cliente/utilizador optar por utilizar o Website de outras regiões do mundo com leis que governam a recolha de dados e utilização diferentes daquelas de Comunidade Europeia, então tenha em atenção que está a transferir as suas informações pessoais para fora da Comunidade Europeia quando fornece essas informações está a consentir essa transferência. 


Alterações a esta política de privacidade
A Empresa poderá alterar esta política de privacidade de tempos em tempos. A utilização de informação que recolhemos está agora sujeita à política de privacidade no momento em que essa informação é utilizada. Se efetuarmos alguma alteração relativamente à forma como utilizamos as suas informações pessoais, a Empresa irá notificar o cliente/utilizador no Website ou enviar um e-mail. Utilizadores estão sujeitos a quaisquer alterações de política de privacidade quando este cliente/utilizador utilizar o Website depois dessas alterações terem sido publicadas pela primeira vez. 

Questões
Se tiver alguma questão relacionadas com a presente política de privacidade no nosso Website, por favor envie-nos uma mensagem detalhada para info@madeira.best. A Empresa irá tentar responder às questões enviadas pelo cliente/utilizador com a máxima celeridade.